深墨蓝底上由细密网格与光点组成的抽象纹理,边缘带微弱青色光晕

信息处理说明

隐私政策:你在内容中心留下的信息去哪了

在 1号站娱乐游 看板块推荐、查额度变动记录,这些操作会留下哪些信息,我们拿它们做什么,你又能怎么处理——下面按六部分逐条讲清楚。

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  • 黑龙江 · 黑ICP备47713967号-5
01

我们接触哪些信息

分成两类:一类是页面打开时自动产生的,一类是你主动交给我们的。两类都不涉及账号、银行卡或实名身份。

  1. 1.1

    打开页面时,服务器会记录设备型号、操作系统版本、浏览器语言与访问时间,用来判断你手上的机型和系统是否落在适配清单对应的范围内。

  2. 1.2

    访问的页面地址、从哪个入口进来、停留了多久,用于了解 32 个板块分类里哪些内容被看得更多,帮助我们决定下一次推荐往前放什么。

  3. 1.3

    粗略地区信息只到城市一级,用于确认黑龙江本地及各地访问者的内容展示是否正常,不会定位到街道或具体地址。

  4. 1.4

    你发到客服邮箱的邮件地址、正文、附件,以及信里主动写明的机型、板块或查询问题,会被用于回复和后续跟进。

02

这些信息用来做什么

用途基本围绕一件事:让你更快看到对自己有用的板块,把查询结果完整地还给你。

  1. 2.1

    按机型与系统版本匹配板块推荐。96 款主流机型和 8 个系统版本在适配清单里对应不同结果,判断依据就来自设备与版本信息。

  2. 2.2

    展示记录查询结果与额度变动。你在工具中心里切换板块分类时,看到的内容是连贯的,不需要重新翻一遍。

  3. 2.3

    从 120 条常见说明里挑出更贴近你问题的几条,放在更靠前的位置,减少来回查找。

  4. 2.4

    定位加载偏慢、查询无结果这类情况。记录查询平均 0.8 秒的实测数据,就是汇总大量访问情况后得出的。

  5. 2.5

    由 46 人客服团队在工作日 9:00–18:00 依据你留下的信息回复邮件,把需要人工处理的部分接上。

03

本地存储与浏览数据

有些便利是放在你自己浏览器里的,删不删由你决定,我们这一端不留副本。

  1. 3.1

    本地存储会记住你最近查看的板块分类、筛选条件和目录滚动位置,下次打开直接回到原处,不用从头找。

  2. 3.2

    这些内容保存在你自己的浏览器里,换手机或换浏览器不会跟着走,我们无法替你读取,也无法替你恢复。

  3. 3.3

    在浏览器设置里清除本站数据即可删除。清除后筛选条件回到默认状态,工具中心里的记录查询不受影响。

  4. 3.4

    本地存储里只放浏览相关的内容,不放与你使用过程无关的东西,也不拿它跨站追踪。

04

保存多久,怎么保管

能少存就少存,能早删就早删;需要留下的,靠权限和留痕来管住。

  1. 4.1

    客服邮件在问题处理完成后,按完成回复、后续跟进和内部复盘所需的必要时间保留,超出这段时间即不再使用。

  2. 4.2

    访问权限按职责分配。客服、编辑与实测人员各自只能看到工作所需的那一部分,每一次调取都留有记录。

  3. 4.3

    传输过程使用加密方式,进入存储后的敏感字段做脱敏处理,展示时不再完整呈现。

  4. 4.4

    发现异常访问会立即排查并收紧权限。也请理解,任何网络环境都无法承诺绝对零风险,因此我们更愿意把处理方式讲明白。

05

你可以怎么处理

查询、更正、删除都能提,方式只有一种:写邮件说清楚。不需要填写任何表单。

  1. 5.1

    想知道我们这边留了哪些与你有关的信息,发邮件到 kefu@yule-1hao.com.cn,写清所用机型、大致访问时间和你关心的问题即可;其他联系方式汇总在找到我们页。

  2. 5.2

    信息有误可以要求更正,希望删除也可以直接说明,我们在核实之后处理,并把结果回信告诉你。

  3. 5.3

    工作日 9:00–18:00 收到邮件后按顺序回复,涉及设备与查询的问题会转给负责实测的同事一起看。

  4. 5.4

    只想清掉浏览器里的痕迹,不需要联系我们,自己在浏览器设置里清除站点数据就可以。

06

条款调整与联系渠道

条款不是写完就不动的,改动会标出来,改动的原因也会讲一句。

  1. 6.1

    条款如需调整,会更新本页并在顶部标出最近一次更新的时间;涉及你权益的变化,会另外用站内说明讲清楚改了哪里。

  2. 6.2

    对条款有疑问,写邮件到 kefu@yule-1hao.com.cn,或拨打服务热线 400-3774-9057。

  3. 6.3

    在线客服入口位于页面第 2 项,处理查询与设备问题的同事也在那里,晚间时段同样有人值守。

  4. 6.4

    站点归属地区为黑龙江,备案号黑ICP备47713967号-5。

还有几个常被问到的地方

可以。浏览板块推荐和对比文章不需要填写任何资料。页面打开的瞬间会产生设备与访问时间这类技术记录,浏览器数据也可以随时自行清掉。只有当你写信给我们时,才会有你主动提供的内容。

最近查看的板块分类、筛选条件和目录位置会一起消失,页面回到初始状态。记录查询功能读取的是另一套数据,重新打开仍然照常显示。

只有客服团队中负责你这个问题的同事能看到,涉及机型与查询细节时会转给实测同事一起判断。调取有记录,超出处理所需范围的部分不会被使用。